餐厅应该如何运营小程序

相信不少餐饮行业都加入了小程序,那么如何在众多同行之中脱颖而出,份到小程序红利的一杯羹呢?今天主要针对门店运营,优质的就餐体验,外卖一体化及移动化管理来分析如何提高餐厅运营效率。

一、关于门店运营

可以在餐厅小程序主页加入优惠券和活动海报,通过鲜活的方式来展现餐厅的形象,并要精心设计餐厅小程序Banner轮播图,因为这是用户进入小程序所看到中心重要的区域,放置主打菜品或活动,能第一时间引起用户关注和兴趣,打造餐厅的个性化店铺

接下来还需要通过推广来为餐饮小程序吸粉,在外包装上印上餐厅小程序二维码进行推广,用户只要通过扫码关注即可成为会员送积分,享受相应的优惠,,扫小程序码点餐免费送小菜,送饮料,送餐巾纸等,引导客户关注餐厅的小程序,为门店小程序引入新的流量。

对于有连锁的门店,在运营管理上会实现比传统管理更加高效轻便的做法,连锁餐饮店可以再小程序后台设置相关菜品的上下架,价格修改,广告发布,查账营业报表等,这种操作十分简单快速,直接实现远程对各分店更高效的管理,实现即时对账,数据分析,会员统一营销策划等操作,让管理变得更透明化。

二、关于优质就餐体验

餐饮小程序可以帮助客户高效预约,远程排号,用户可以直接在餐饮小程序上一键预定座位以及到店时间段,方便快捷,因为餐饮业在高峰期往往需要较长的等待时间,在小程序内增加预约排号和查询叫号等服务,可以有效改善客户的用餐体验,当客户到达店面的时候可直接扫码,实现在线点餐,无需服务员,后厨小票机自动出单,提高翻台率,点餐系统同餐饮终端系统打通,顾客下单后直接同步后厨,降低用餐高峰期餐厅的服务压力,除了,点餐还可以扫码支付,自动结算,降低餐厅的人工成本,实现用户的高效支付,在移动终端,收银小票处等地方显示餐厅的二维码用户扫码,直接进入电子账单页面,点击支付按钮完成支付流程,大大提高用户体验

三、关于外卖一体化

餐饮行业的外卖系统在小程序上面的使用具有较高的实用性,商家可自主在餐饮小程序后台配置营业时间,配送范围,费用,菜单等设置,用户完成下单后,商家在手机后台,系统后台等接收订单,快速实现订单管理,提高外卖效率。

四、关于移动化管理

商家可以利用手机端后台,快速对接小程序店铺的菜品上下架,价格修改,查账营业报表等,一键完成操作,实时查看运营数据,精准触达用户需求,实现高效的移动化办公

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